여름은 마케터에게 가장 익숙한 시즌 중 하나입니다. 휴가, 여행, 더위, 물놀이, 다이어트, 선케어, 면세점처럼 떠올릴 수 있는 키워드도 많습니다. 하지만 마케터에게 중요한 것은 “여름이라서 소비가 늘었다”는 사실보다, 어느 시점에 어떤 카테고리 결제가 나타나고, 어떤 고객에게 무슨 메시지를 보내야 하는가입니다.
토스애즈는 토스 결제·자산·행동 데이터를 바탕으로 여름철 고객 행동을 세 가지 질문으로 나누어 분석했습니다.
• 여름 여행객은 출국 전 언제 움직일까요? • 여름에만 강하게 반응하는 고객은 누구일까요? • 폭염과 휴양지가 실제 결제에 어떤 영향을 미칠까요?
이와 같이 본 리포트는 ‘여름’을 고객의 행동에 초점 맞추어 분석하고, 각 브랜드가 광고 소재·시점·타겟 기획에 참고할 수 있는 힌트를 제공합니다. 아래에서 리포트의 주요 내용을 먼저 살펴보고, 전체 리포트에서 더 자세한 데이터와 캠페인 전략을 확인해보세요.
여름 여행 캠페인을 설계할 때 가장 먼저 봐야 할 것은 타이밍입니다. 해외 여행자 60만 2천 명의 결제 흐름을 보면, 여행 준비 행동은 하나의 시점에 몰리지 않고 단계별로 달라집니다. 전체 리포트에서 여행 준비 시점 별로 달라지는 결제 카테고리를 확인해보세요.
같은 여름 여행객이라도 모두 같은 방식으로 움직이지 않습니다. 리포트에서는 목적지와 주기라는 두 축으로 여름 타겟을 4개 페르소나로 나누어 살펴봤습니다.
각 페르소나는 규모, 소득 수준, 여행 전 구매 카테고리가 다르게 나타납니다. 따라서 여름 타겟은 “여행 관심자” 하나로 묶기보다, 고객 유형별로 메시지와 제안 방식을 나누는 것이 중요합니다.
여름 행동은 날씨와 장소에 따라서도 달라집니다. 특히 35℃ 이상 강한 폭염일에는 실내 콘텐츠와 피서지 관련 결제가 함께 증가하는 패턴이 나타났습니다.
여름은 매년 반복되지만, 고객의 행동은 하나의 패턴으로만 움직이지 않습니다. 출국 한 달 전의 예약, 일주일 전의 쇼핑, 이틀 전의 단장, 하루 전의 출국 준비는 서로 다른 광고 기회입니다.
전체 리포트에서 토스 결제·자산·행동 데이터를 기반으로 여름 캠페인의 타이밍, 타겟, 메시지 방향을 더 자세히 확인해보세요. 본 아티클 상단 리드폼을 통해 확인할 수 있습니다.