랜딩페이지, 방문자가 고객으로 바뀌는 ‘설득’의 공간
광고 클릭이 실제 매출로 이어지지 않아 고민이라면, 고객이 도착하는 최종 목적지인 랜딩페이지를 점검해야 할 때입니다. 유입된 잠재 고객을 확실한 성과로 전환시키는 랜딩페이지의 정확한 개념부터, 이탈을 막고 설득력을 높이는 실무 제작 공식을 빠짐없이 담았습니다.
랜딩페이지 뜻
랜딩페이지(Landing Page)란 검색 광고, 배너, 이메일 등 마케팅 링크를 클릭한 유저가 최초로 도달하는 페이지를 의미합니다. 일반적인 홈페이지가 정보 탐색과 브랜드 소개 등 다양한 목적을 포괄하는 것과 달리, 랜딩페이지는 구매, 앱 설치, 문의하기 등 유저의 즉각적인 행동을 유도하는 데 최적화되어 있습니다.
디지털 마케팅에서 랜딩페이지 최적화가 중요한 이유
랜딩페이지의 품질은 광고 성과인 ROAS(광고 수익률)와 CVR(전환율)을 결정짓는 가장 핵심적인 변수입니다. 아무리 정교한 타겟팅으로 광고를 집행하더라도, 랜딩페이지가 고객의 기대에 부응하지 못하면 이탈률이 급증하고 마케팅 예산이 낭비됩니다. 반면 잘 만든 랜딩페이지는 동일한 유입 트래픽 내에서도 구매 전환을 극대화하여 고객 획득 비용을 획기적으로 낮춥니다.
잘 만든 랜딩페이지의 구조와 제작 전략
랜딩페이지의 성과를 극대화하기 위해서는 유저의 인지 흐름에 맞춘 구조적 설계가 선행되어야 합니다. 다음의 3가지 핵심 전략을 통해 랜딩페이지의 설득력을 높일 수 있습니다.
- 광고 메시지와 랜딩페이지 헤드라인의 일치: 광고 소재에서 언급한 혜택이 랜딩페이지의 최상단 헤드라인에 동일하게 제시되어야 합니다. 유저는 랜딩페이지 진입 후 단 몇 초 이내에 자신이 찾던 정보가 맞는지 판단합니다. 예를 들어, 광고에서는 '50% 할인'을 강조했으나 랜딩페이지에서 해당 내용이 즉시 보이지 않는다면 혼란을 느끼고 이탈하는 것이죠. 따라서 유입 키워드와 광고 카피, 그리고 랜딩페이지의 메인 메시지를 문맥적으로 완벽히 일치시켜야 합니다.
- 모바일 퍼스트(Mobile First) & 로딩 속도 개선: 대부분의 트래픽이 모바일에서 발생하는 만큼, PC 화면을 단순히 축소하는 것이 아니라 모바일 환경에 최적화된 가독성과 속도의 확보가 필요합니다. 고해상도 이미지를 압축하고 불필요한 스크립트를 제거해 로딩 시간을 단축해야 합니다. 특히 텍스트 가독성을 해치는 복잡한 디자인보다는 핵심 정보가 한눈에 들어오는 간결한 레이아웃이 유리합니다.
- 명확한 CTA(Call To Action) 배치: 고객이 취해야 할 행동을 명확하게 지시하는 CTA 버튼은 반드시 ‘눈에 띄는 디자인’으로 ‘스크롤 없이 볼 수 있는 영역’에 배치해야 합니다. 문구의 경우 '제출하기'와 같은 기계적인 키워드보다는 '무료로 체험하기', '지금 혜택받기'와 같이 고객이 얻을 수 있는 가치를 포함한 문구가 클릭률이 높습니다.
전환율 개선을 위한 랜딩페이지는 어떻게 제작해야 할까요?
리드 수집에 앞서 고객을 먼저 설득할 수 있는 커스텀 랜딩페이지를 활용하면 좋습니다.
신규 보험 상품을 출시한 메리츠화재는 토스애즈에서 캠페인을 집행하며, 토스 자체 설문조사 플랫폼 ‘토스폼’을 활용한 퀴즈형 커스텀 랜딩페이지를 도입했습니다. 이를 통해 고객이 스스로 보험 상품의 필요성을 인지하도록 스토리텔링을 강화했는데요. 즉시 정보 입력을 요구하는 대신, 건강 퀴즈와 같은 콘텐츠로 흥미를 유발하고 자연스럽게 설득 과정을 거친 것입니다.
이와 같은 토스애즈의 커스텀 랜딩페이지 전략을 통해 메리츠화재는 보험 체결 가능성이 높은 고가치 유저를 정교하게 선별할 수 있었습니다. 그 결과, 기존 광고 대비 CPA(리드 수집 단가)는 44% 감소하고 최종 전환율(CVR)은 2.5배 상승하는 성과를 입증했습니다.
기존의 광고로는 해결하기 어려웠던 점을 개선한 메리츠화재의 랜딩페이지 전략을 확인해 보세요.
토스애즈 커스텀 랜딩페이지를 통한 메리츠화재 캠페인 성공 사례 읽어보기 >
랜딩페이지 최적화를 통해 유입된 유저를 진짜 고객으로 전환하시기 바랍니다
성공적인 랜딩페이지는 화려한 디자인이 아닌, 고객의 문제를 해결해 줄 명확한 솔루션과 직관적인 행동 유도에 있습니다. 불필요한 정보는 과감히 덜어내 모바일 환경을 최우선으로 고려하고, 지속적인 A/B 테스트를 통해 고객의 이탈 구간을 개선한다면 제한된 예산 안에서도 최상의 성과를 달성할 수 있습니다.