트래픽 유입부터 가입 전환까지, 케이뱅크의 풀퍼널 마케팅 전략

일반적인 리워드 광고는 보상 중심의 즉각적인 반응을 유도하지만, 반복 시 피로감이 누적되고 전환까지 이어지기 어려운 한계가 있습니다. 하지만 토스애즈의 리워드 광고는 ‘게이미피케이션’ 요소를 더해, 장기적인 참여와 전환까지 이끌어낼 수 있는 구조를 갖추고 있습니다. 예를 들어, ‘두근두근 1등 찍기’는 사용자가 선호하는 상품에 투표하고 결과를 기다리는 과정에서 도전과 보상의 재미를 느끼게 하며, 이 과정에서 자연스럽게 브랜드 메시지와 상품에 대한 관심을 형성합니다.

이처럼 게이미피케이션 요소를 활용한 토스의 리워드 광고는 단순 유입을 넘어서, 브랜드 인지와 전환까지 연결되는 퍼널 효과를 가질 수 있습니다. 여기에 배너 광고를 함께 믹스해 운영하면, 유저는 토스 혜택탭 내에서 자연스럽게 반복 상호작용하게 되고, 캠페인 퍼널 전반에 걸쳐 성과를 극대화할 수 있습니다.

케이뱅크, 전환 효율 개선을 위한 풀 퍼널 마케팅 캠페인 설계

케이뱅크는 신규 회원 확보를 목적으로, 리워드 광고와 배너광고를 전략적으로 조합한 모객 캠페인을 기획했습니다. 기존에도 행운퀴즈, 버튼누르기 등 리워드형 광고를 배너 광고와 함께 병행해 왔지만, 이미 도달한 사용자군을 넘어 더 폭넓은 타겟에 도달하고, 회원가입 전환율(CVR)을 개선하고자 하는 니즈가 있었습니다.

이러한 상황에서 토스애즈의 신규 리워드 광고 상품인 ‘두근두근 1등 찍기’가 출시되었고, 케이뱅크는 이를 활용해 캠페인 초기 트래픽과 전환 효과를 기대했습니다. 이후 배너 광고를 결합한 전환 중심의 미드-로워 퍼널 전략을 통해 회원가입 성과를 극대화하는 풀퍼널 마케팅 구조를 완성했습니다.

그 결과, 기존 동일 컨셉의 캠페인 대비 회원가입 전환율을 약 1.5배 증가시키는 성과를 기록하며 일반적인 리워드 광고의 한계를 넘어서는 유의미한 성과를 증명했습니다. 케이뱅크가 어떻게 리워드 광고와 배너 광고를 믹스해 효율적인 퍼널을 설계했는지, 그리고 이러한 전략이 우리 브랜드에 어떻게 적용될 수 있을지 자세히 알아보겠습니다.

‘두근두근 1등찍기’로 캠페인 초기 트래픽 및 바이럴 확대

케이뱅크는 새로운 모객 캠페인의 시작과 함께, 초반 트래픽을 빠르게 확보하고 인지도를 높이기 위해 리워드 광고 상품 ‘두근두근 1등 찍기(이하 두두찍)’을 집행했습니다.

두근두근 1등찍기는 6개 이상의 상품이 필요하기 때문에, 여러 개의 상품을 선정할 수 없는 광고주에게는 허들이 있었는데요, 케이뱅크는 ‘간식 뽑기’라는 테마를 사용하여 이를 극복하였습니다. 사용자는 제일 받고 싶은 간식을 선택한 뒤, 카카오싱크 간편가입 페이지로 랜딩되며, 가입 완료 후 케이뱅크 앱에서 ‘선물 받기’를 클릭하면 기프티콘이 제공되는 구조로 설계됐습니다.

캠페인 집행 결과, 높은 참여율을 기록했을 뿐 아니라, 실제 회원가입까지 이어진 비율도 높게 나타났습니다. 또한, 광고 내용에 대해 SNS와 커뮤니티에 자발적으로 공유하는 사용자들이 늘어나며 자연스러운 확산 효과도 함께 나타났고, 그에 따라 유입 트래픽과 참여율 모두 긍정적인 시너지를 기록했습니다. 특히 이전에 동일한 컨셉으로 진행했던 캠페인과 비교했을 때, 회원가입 전환율(CVR)이 1.5배 개선되었고, 예정보다 더 많은 유저 유입을 기록하며 추가로 2차 두두찍 캠페인까지 연장 집행하게 되었습니다.

배너광고 및 추가 리워드 광고를 통한 전환 극대화

두근두근 1등 찍기 자체만으로도 회원가입 성과가 유의미하게 나타났으며, 단일 리워드 상품 운영 대비 확연히 높은 전환율을 기록했습니다. 하지만 케이뱅크는 여기서 한 발 더 나아가, 확보한 인지도와 트래픽을 기반으로 가입 전환을 극대화하기 위해 배너 광고와 추가 리워드 광고를 병행했습니다.

이후 이어진 배너 광고 집행은 혜택탭 내 사용자 체류를 연장하고, 브랜드에 대한 인지를 리마인드하여 전환 행동으로 이어지도록 유도하는 역할을 했습니다. 여기에 행운퀴즈와 버튼누르기 등의 리워드 광고를 함께 집행함으로써, 캠페인 전체 퍼널에서 유저의 관심과 전환을 끊김 없이 연결하는 구성이 완성되었습니다.

‘두근두근 1등 찍기’를 포함한 풀 퍼널 전략으로 CVR 1.5배 상승

캠페인 초반, 케이뱅크는 ‘두근두근 1등 찍기’를 통해 대규모 유저에게 브랜드를 노출하며 인지도와 트래픽을 빠르게 확보했습니다. 도전과 보상 기반의 참여 구조 덕분에 사용자의 흥미를 이끌어냈고, SNS 및 커뮤니티를 통한 자발적 확산으로 바이럴 효과도 극대화되었습니다.

이후 캠페인 중후반에는 배너 광고를 통해 브랜드에 대한 관심을 환기했고, 동시에 행운퀴즈와 버튼누르기 같은 리워드 광고를 병행함으로써 사용자가 혜택탭 내에 머무르며 반복적으로 브랜드와 접촉하도록 설계했습니다. 이러한 전환 지향적 콘텐츠의 조합은 유입과 전환 사이의 간극을 효과적으로 좁혔습니다.

그 결과, 이번 풀퍼널 캠페인은 이전 모객 캠페인 대비 회원가입 전환율(CVR)을 약 1.5배 증가시키는 성과를 달성했습니다. 특히, 두두찍과 배너 광고를 모두 경험한 유저의 가입률은 배너만 경험한 유저보다 높은 수치를 기록하며, 리워드 광고와 배너 광고를 함께 믹스할 때 전환 효율이 향상될 수 있다는 전략적 가능성을 입증했습니다.

이런 브랜드에게 추천합니다

이번 케이뱅크 사례는 단기간 트래픽 확보와 전환 성과 개선을 동시에 기대하는 브랜드에 특히 유용한 전략적 인사이트를 제공합니다.

✔️ 브랜드 인지와 구매 전환을 함께 이루고 싶은 광고주 ✔️ 단순 보상형 광고만으로는 전환 효율이 걱정인 광고주 ✔️ 초기 유입 이후, 퍼널 내 사용자 흐름을 체계적으로 설계하고 싶은 브랜드

위와 같은 브랜드라면, 두근두근 1등 찍기 등의 리워드 광고를 통해 유효한 트래픽을 확보하고, 배너 광고와 믹스하는 전략을 통해 모든 마케팅 퍼널에서 균형 잡힌 성과를 달성할 수 있습니다. 우리 브랜드와 딱 맞는 리워드 광고와 배너 광고 상품이 궁금하시다면, 토스애즈 광고 전문가와 지금 바로 상담해보세요 😊