현대해상, 광고 노출 사각지대 - 유튜브 프리미엄 구독자를 공략하다
유튜브는 국내에서만 4천만 명이 넘는 이용자를 보유한 메가 플랫폼으로, 브랜드 인지도 제고와 대중 도달 측면에서 가장 강력한 영상 광고 채널 중 하나입니다. 어떤 영상 캠페인을 기획하더라도 유튜브를 고려하지 않을 수 없는 이유죠.
하지만 최근 몇 년간 유튜브 프리미엄 구독자가 빠르게 증가하면서, 광고 노출이 불가능한 타겟이 점점 커지고 있습니다. 실제로 유튜브 프리미엄의 글로벌 구독자 수는 2020년부터 2023년까지 연평균 75% 이상 성장했으며, 한국 역시 이 흐름에 예외가 아닙니다. 특히 2030 세대의 이용률이 높아, 한 리서치에 따르면 국내 온라인 동영상 시청자 중 20대의 40.8%, 30대의 39%가 유튜브 프리미엄을 이용 중입니다.
이처럼 기존 유튜브 광고 상품만으로는 더 이상 도달이 어려운 집단이 생겨났고, 많은 브랜드가 이 사각지대를 보완할 대체 채널을 고민하고 있습니다. 현대해상 또한 같은 고민을 안고, 유튜브 프리미엄 구독자에게 직접 도달할 수 있는 토스애즈의 광고 상품에 주목하게 되었죠. 현대해상이 어떻게 광고의 사각지대를 뚫고, 브랜드 메시지를 효과적으로 전달했는지 자세히 소개합니다.
광고 노출의 사각지대를 넘어서
현대해상은 오랜 기간 유튜브를 중심으로 다양한 영상 캠페인을 운영해왔지만, 최근 프리미엄 구독자의 증가로 광고 도달에 한계를 느끼고 있었습니다. 이번 다이렉트 캠페인은 유튜브를 주요 채널로 활용하되, 기존 광고로는 도달이 어려운 타겟층을 보완할 수 있는 새로운 채널을 함께 찾는 것이 중요한 과제였죠.
캠페인의 목표는 자동차보험을 갱신해야 하는 잠재고객에게 현대해상의 메시지를 각인시키는 것이었습니다. “현명하게 선택해, 현대해상 명심해”라는 운율감 있는 키 메시지를 반복적으로 전달해, 갱신 시점에 브랜드를 떠올리게 만드는 것이 핵심 전략이었습니다. 이를 위해 광고 노출의 사각지대를 해소하고, 최대한 많은 잠재고객에게 도달하는 것이 캠페인의 중요한 성공 요건이었습니다.
토스 결제데이터 기반 유튜브 프리미엄 구독자 타겟팅 전략
유튜브 광고의 도달 사각지대를 해소할 대체 채널을 고민해오던 현대해상에게, 토스애즈는 가장 현실적인 해법이었습니다. 토스는 결제 데이터를 기반으로 유튜브 프리미엄 구독 결제 이력이 있는 유저만을 타겟팅할 수 있어, 기존 유튜브 광고로는 도달이 불가능했던 타겟에 도달할 수 있는 거의 유일한 디지털 광고 플랫폼이었죠.
현대해상은 이러한 타겟팅 전략과 함께, 토스 혜택탭 상단 썸네일 배너에 영상 캠페인의 키 메시지를 배치했습니다. 자연스러운 앱 이용 동선 안에서 브랜드 메시지를 반복 노출하며 주목도를 확보한 전략이었습니다.
물론 처음 도입하는 매체인 만큼, 광고 주목도에 대한 우려도 있었습니다. 하지만 소재 길이의 제한이 없는 썸네일 배너 특성을 활용해, 메시지를 간결하게 압축한 6초 영상을 집행했고, 이탈 없이 광고 시청을 유도하는 데 성공했습니다. 또한 최소 집행 예산이 낮아 가설을 부담 없이 테스트할 수 있었던 점도 초기 도입에 긍정적인 요소로 작용했습니다.
타겟 도달과 광고 효율 모두 달성
현대해상은 이번 캠페인을 통해 기존 유튜브 광고로는 도달이 불가능했던 프리미엄 구독자 층에 효과적으로 브랜드 메시지를 전달할 수 있었습니다. 단순 노출을 넘어 실제 클릭까지 유도해냈다는 점에서 더욱 의미 있는 결과였습니다. 성과 지표 역시 기대를 크게 웃돌았습니다.
✔️ CPV는 예상의 절반 수준 ✔️ VTR(영상 시청 완료율)은 목표 대비 1.7배 달성 ✔️ CTR 역시 기대 이상으로, 효율적 집행 구조를 증명
타겟 범위가 좁아질수록 광고 단가는 상승하고 효율은 낮아지는 것이 일반적이지만, 토스애즈는 유튜브 인스트림 광고 수준의 CPV를 유지하면서도 높은 반응을 이끌어냈습니다. 이에 현대해상은 이 캠페인의 가능성을 높게 평가해, 집행 예산을 전월 대비 50% 증액해 운영하기로 결정했습니다.
사각지대를 공략하는 새로운 방법
광고가 닿지 못하던 유튜브 프리미엄 타깃에 도달하고, 효율까지 확보한 현대해상의 캠페인은 단순한 테스트를 넘어 새로운 도달 전략의 가능성을 보여주었습니다. 결제 데이터를 기반으로 한 정밀 타겟팅, 임팩트 있는 메시지 설계, 예상치를 뛰어넘은 효율. 이 세 가지 요소가 맞물리며, 유튜브 중심 영상 캠페인의 빈 틈을 토스애즈가 효과적으로 메워준 것이죠.
“유튜브 프리미엄 구독자는 광고주로서 늘 닿고 싶었던 잠재 고객군이었는데, 토스애즈라는 해법을 만나게 되어 기뻤습니다. 타겟팅과 효율을 모두 잡을 수 있어 앞으로도 캠페인 기획할 때마다 토스를 찾을 것 같아요.” - 현대해상 홍보팀 김정민 차장
유튜브 중심 캠페인을 운영 중이거나, 도달의 한계를 느끼고 있는 브랜드라면 현대해상의 사례처럼 토스애즈를 통해 광고 사각지대를 공략해보세요. 정교한 타겟팅과 효율로 캠페인의 빈 곳을 채워드리겠습니다.