G마켓, 앱테크 활용으로 트래픽 190% 상승 – 데이터 기반 캠페인 최적화 전략

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G마켓은 대한민국을 대표하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 다양한 상품과 프로모션을 통해 고객들에게 폭넓은 쇼핑 경험을 제공합니다. G마켓의 연중 가장 큰 행사인 ‘빅스마일데이’는 주요 특가 상품을 고객에게 선보이고, 높은 방문자 수와 거래액을 기록하는 대규모 쇼핑 축제입니다. 국내외 인기 브랜드 및 각 사의 스테디셀러를 연중 최대 할인가로 제공하며 G마켓 회원이라면 누구나 쿠폰, 카드 할인, 제휴 혜택을 받는 기회를 제공합니다.

2024년 11월에 열린 빅스마일데이는 신규 고객 유입과 기존 고객의 재활성화를 목표로 매일 특가 상품과 다양한 쿠폰, 제휴사, 카드 혜택을 운영하며 큰 성과를 거두었습니다. 이 행사는 단순한 매출 증대를 넘어 고객들에게 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하고, G마켓의 주요 서비스인 유니버스 클럽 같은 멤버십 가입을 촉진하는 기회로도 활용되었습니다.

캠페인 목표

G마켓은 빅스마일데이 캠페인에서 고객 유입과 구매 전환율 상승이라는 두 가지 목표를 설정하였습니다. 구매 잠재력이 높은 고객층을 효율적으로 타겟팅하고, ROAS를 고려한 실질적인 구매 전환을 달성하는 데 중점을 두었습니다.

이를 위해 G마켓은 높은 MAU와 결제 기반 데이터를 보유한 토스애즈를 활용해 캠페인을 집행했습니다. 토스는 결제 허들이 낮고 혜택에 민감한 사용자 특성 덕분에 빅스마일데이와 높은 적합성을 보였으며, 앱테크 광고 상품을 통해 고객 참여를 유도하고 구매 전환율을 극대화할 수 있었습니다.

또한, 유연한 광고 설계와 맞춤형 타겟팅 기능을 활용해 높은 구매력을 가진 토스 유저를 대상으로 효과적인 캠페인을 운영했습니다.

솔루션

G마켓은 토스애즈의 썸네일 배너, 리스트 배너 등 디스플레이 광고 제품과 앱테크 광고 상품을 적극적으로 활용했습니다. 특히, 앱테크 광고 상품은 소비자의 구매 여정을 고려한 전략적 운영이 핵심이었습니다.

프로모션 초반에는 행운 퀴즈를 통해 유저가 G마켓 빅스마일데이 프로모션을 인지하도록 했습니다. 이후 구매 전환을 목표로 버튼 누르기와 두근두근 1등 찍기 광고 제품을 단계적으로 활용했습니다.

• 버튼 누르기: 구매 허들이 낮은 생필품을 배치해 높은 판매량을 유도
• 두근두근 1등 찍기: 고관여 제품을 배치해 높은 매출 달성 목표

이 전략은 구매 여정 전반에 걸쳐 유저의 참여를 효과적으로 유도하며 캠페인의 성과를 극대화했습니다.

1. 캠페인 초반 ‘행운퀴즈’를 통한 초기 트래픽 유도

캠페인 초반, 고객의 관심을 효과적으로 끌고 빅스마일데이의 주요 프로모션을 알리기 위해 행운퀴즈를 활용했습니다. 퀴즈 참여 과정에서 힌트 보기와 추가 혜택 보기를 통해 유저가 프로모션 페이지에 자연스럽게 접속하도록 유도했습니다. 이를 통해 특가 상품과 프로모션 혜택을 노출하며 초기 트래픽을 성공적으로 확보하고, 사용자 참여율을 높이는 기반을 마련했습니다.

2. 클릭 한 번으로 연결하는 ‘버튼 누르기’

간단한 참여 방식으로 높은 트래픽을 유도한 버튼 누르기는 클릭 한 번으로 고객을 빅스마일데이 페이지에 연결하며, 트래픽과 구매 전환을 동시에 달성했습니다.

광고 성과를 실시간 분석하며 구매 빈도가 높은 식품과 생필품을 중심으로 상품 배치를 최적화해 구매량을 극대화했습니다. 유저가 쉽게 참여할 수 있는 구조를 통해 상품 탐색과 구매로 자연스럽게 이어지도록 설계되었습니다.

3. 구매 전환을 극대화 한 ‘두근두근 1등 찍기’

G마켓은 두근두근 1등 찍기 광고 상품을 베타 테스트로 집행하였습니다. 두근두근 1등 찍기는 사용자가 여러 상품 중 하나를 선택해 투표하도록 설계되었으며 질문과 상품을 모두 커스텀할 수 있는 유연성을 제공합니다.

특히, 객단가가 높은 제품과 전략 상품을 광고에 배치해 구매 전환을 극대화했습니다. 실시간 데이터 분석으로 반응이 좋은 상품을 중심으로 광고를 최적화했으며, 다양한 랜딩 페이지를 테스트해 참여율을 높이고 성과를 강화했습니다.

성과

G마켓은 빅스마일데이 캠페인에서 토스애즈의 앱테크 광고 상품을 활용하여 전년 대비 190% 증가한 트래픽을 기록했습니다. 유입 고객이 크게 늘어난 것은 물론, CTR도 전년 대비 1.5배 상승하며 광고 효율성을 극대화했습니다. 이로써 확보된 고객을 대상으로 2차, 3차 리타겟팅을 진행한 결과 거래액이 전년 대비 238% 증가하며 캠페인 목표를 초과 달성했습니다.

캠페인 기간 동안 토스애즈는 전체 매체 중 가장 높은 트래픽 비중을 차지하며, 신규 고객 및 잠재 고객 유입의 핵심적인 역할로 유입 고객은 고관여 카테고리에서 높은 구매 전환율을 기록하며 캠페인의 성과를 크게 견인했습니다.

인사이트

이번 캠페인을 통해 G마켓은 트래픽 확보와 구매 전환이라는 두 가지 목표를 효과적으로 달성했습니다. 높은 MAU와 결제 데이터를 기반으로 구매 잠재력이 높은 고객층에 도달할 수 있는 토스애즈의 강점이 성공을 뒷받침했습니다.

또한, 앱테크 광고 상품을 활용해 고객 참여를 유도하고, 광고별로 생필품과 프로모션 상품을 전략적으로 배치하여 전환율을 극대화했습니다. 실시간 데이터를 기반으로 반응이 높은 상품에 초점을 맞추어 광고를 최적화하며, 트래픽과 구매 전환 모두에서 긍정적인 결과를 이끌어냈습니다.