토스애즈 TOUCH:Able (터처블) 2026 | 사람과 광고 사이, 새로운 도약의 현장

지난 3월 19일, 서울 동대문디자인플라자(DDP)에 금융·패션·뷰티·식품·커머스 등 다양한 업종의 광고업계 종사자 800여 명이 한자리에 모였습니다. 토스애즈의 파트너 행사 'TOUCH:Able(터처블) 2026'의 현장입니다. 이번 행사는 Touch·Sleek·Complete 라는 세 가지 축을 중심으로 구성되었습니다. 유저의 관심이 광고로 닿고(Touch), 광고 경험이 매끄럽게 이어지며(Sleek), 비즈니스 성과로 완결(Complete)되는 구조를 함께 나누는 시간이었습니다. 나아가, 코카콜라, 벤앤제리스, 짐빔이 스폰서로 함께하며 현장에 활기를 더했습니다. 메인 키노트부터 프로덕트 세션, 성공사례, 부스 체험까지, 이날 DDP에서 펼쳐진 현장을 정리했습니다.

🎙️ 메인 키노트 세션 | 광고의 새로운 표준을 선언하다

Quantum Leap: 광고의 새로운 표준을 재정의하다

첫 번째 키노트에서는 김형빈 Toss Ads Leader 가 “토스가 금융의 표준을 바꿔온 것처럼, 광고 경험을 새롭게 정의하겠다”는 비전을 나누었습니다. 실제 금융·소비·행동 데이터로 증명된 'Real Audience' 타겟팅, 광고에서 결제까지 앱 이탈 없이 이어지는 End-to-End 경험, 그리고 토스 밖 외부 매체까지 연결하는 신뢰 시스템의 확장. 토스애즈가 그리는 '퀀텀 리프'의 청사진을 공개했습니다.

Synergy with Toss: 단일 매체를 넘어, 비즈니스 에코시스템으로

최선화 Head of Ads Business는 사용자 맥락에 맞는 광고 설계가 어떻게 파트너의 비즈니스 엔진이 될 수 있는지 구체적인 전략으로 풀어냈습니다. 토스의 비즈니스 인프라가 단순 광고 지면을 넘어 파트너 성장의 실질적 동력이 된다는 것을 집중적으로 다뤘습니다.

Buy and Play at Toss: 결제부터 설치까지, 토스 안에서

장민영 Toss CPO는 전환을 가로막는 본질이 '거리'에 있다고 짚었습니다. 클릭 이후 구매·결제·앱 설치까지의 이탈 구간을 토스 앱 하나로 끊김 없이 연결하는 새로운 광고 구조, ‘Play at Toss’와 ‘Buy at Toss’ 를 공개했습니다. '진성 유저'를 확보하는 경로가 어떻게 달라질 수 있는지, 구체적인 구조로 설명한 세션이었습니다.

🛠️ 프로덕트 세션 | 목표만 설정하세요, 나머지는 시스템이 합니다

광고 질서의 재편과 비전

정슬기 Platform Product Owner는 광고 운영의 복잡한 과정을 시스템이 처리하고, 광고주는 오직 목표 설정에만 집중하는 'Zero-Thinking 플랫폼' 의 미래를 제시했습니다. 오퍼레이터가 아닌 전략가로서 마케터의 역할이 어떻게 변화할 수 있는지에 대한 큰 그림을 그린 세션입니다.

데이터에서 인사이트로, 인사이트에서 액션으로

정하영 Platform Product Owner는 리포팅의 의미를 다시 정의했습니다. 성과를 '확인'하는 것에서 나아가, 데이터가 의사결정과 실행으로 자연스럽게 이어지는 구조를 제안했습니다. 토스만의 데이터 자산을 기반으로 한 이 리포팅 혁신은, 광고 운영의 다음 단계를 고민하는 파트너들에게 실질적인 방향을 제시했습니다.

토스 머신러닝: '딸깍' 뒤에 숨은 수억 번의 의사결정

이준원 Technical Product Owner는 자동화의 이면을 공개했습니다. 버튼 한 번의 클릭 뒤에서 실제로 어떤 일이 벌어지는지, 압도적인 데이터 품질과 지속적인 실험으로 광고주의 맥락을 이해하는 머신러닝 구조를 구체적으로 설명했습니다. 단순 자동화가 아닌, '가장 정교한 의사결정 장치' 로서의 토스 머신러닝을 확인할 수 있었습니다.

🏆 성공사례 & 파트너 세션

자동화가 대체할 수 없는 것: 사람의 사유로 함께 만든 성과

현대차, KB손해보험의 캠페인 성과를 토대로, '사람의 사유'와 데이터가 만났을 때 어떤 결과가 만들어지는지를 다룬 세션입니다. 김지원 Client Solutions Manager와 김의태 Data Analyst가 차례로 무대에 올라 두 가지 실제 사례를 풀어냈습니다.

파트너의 비즈니스 전략을 깊이 이해한 사람이, 데이터와 시스템을 도구로 활용할 때 나오는 성과. 자동화가 대체할 수 없는 영역이 무엇인지 명확히 보여준 세션이었습니다.

멈춰있는 데이터에서 흐르는 성과로: MMP 연동이 바꾸는 광고의 격차

서민재 Toss Business Planning Manager와 조현호 AppsFlyer Growth Lead KR/JP가 함께 진행한 파트너 세션입니다. 성과의 차이가 어디서 시작되는지를 MMP 연동의 관점에서 설명했습니다. 정확한 측정이 광고 운영의 정교함을 만들고, 그 데이터가 실제 성과로 이어지는 흐름. 앱스플라이어와 토스애즈가 그 과정을 공개했습니다.

🎁 현장 체험 프로그램

토스 비즈니스 부스

광고 집행 이후의 여정을 직접 확인할 수 있는 공간이었습니다. 앱인토스·토스쇼핑·토스페이 등 토스의 비즈니스 생태계가 어떻게 연결되는지를 체험 형식으로 구성했습니다. 광고 클릭 이후 구매·결제·재방문까지 이어지는 실행 전략을 파트너사 담당자들이 직접 확인하는 자리가 되었습니다.

광고 상품 갤러리

토스애즈의 주요 광고 캠페인이 실제 유저 경험으로 어떻게 녹아드는지 체험할 수 있는 갤러리 공간입니다. LED 화면에 재현된 실제 토스 앱 환경을 통해, 광고가 노출되는 맥락과 흐름을 직접 눈으로 확인할 수 있도록 구성했습니다. '이 광고가 유저에게는 이렇게 보이는구나'를 피부로 느낄 수 있는 체험이었습니다.